Informations générales

Entité de rattachement

Le PC Sûreté fonctionne 24H/24 au sein du Centre de Supervision du Réseau. Il assure la prévention et la gestion des évènements concernant d'une part la sûreté des biens et des personnes et d'autres part l'exploitation du réseau de surface sur les différents modes de transport RTM (bus, métro et tramway). Il comprend également l'exploitation du réseau de vidéo protection dans son ensemble (surveillance en temps réel du réseau RTM, visionnage, analyse des enregistrements et transmission aux services de Police et gestion des dispositifs de protection des sites et de contrôle des accès).  

Référence

D2024R12-2945-1570  

Processus de sélection

. La sélection comprendra une présélection sur dossier, d'entretiens avec les représentants de la Direction Recruteuse et de la DRHRS. Des évaluations internes ou externes seront éventuellement programmées.
. Les candidatures avec 3 ans et plus d'ancienneté dans leur poste actuel seront prioritaires.
. A noter qu'une recherche externe pourra être lancée en parallèle, compte-tenu de la spécificité du poste. Le collaborateur en interne bénéficiera d'une priorité d'affectation si les résultats de la sélection démontrent qu'il a le niveau requis.

Contact

Christel GUASP, Responsable Cellule Vidéoprotection, poste 57 92.

Conditions pour postuler

• Se rendre sur www.espacemobilite.rtm.fr pour déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) ET transmettre une copie de celle-ci à votre hiérarchie.

Clôture de réception des candidatures et de l'avis hiérarchique

04/05/2025

Description du poste

Métier

Famille Methodes et Expertises - Metier Protection des biens et des personnes

Intitulé du poste

Superviseur protection et accès aux sites H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Coefficient

240

Finalités du poste

Au sein du PC Sûreté et plus particulièrement du département Vidéo protection, vous devez assurer :
- La prévention et sécurisation des infrastructures et la gestion opérationnelle des accès aux sites
- La vidéo protection des Clients et des Personnels
- La veille opérationnelle des outils de surveillance et de protection

Description des missions

Prévention et Sécurisation :
. Superviser les alarmes intrusion effraction et incendie en coordination avec le chef de quart.
. Gérer et enregistrer les prises et fins de services des personnels affectés à la protection et à la gestion des accès (gardiens parkings relais et agents des sociétés de surveillance) et dans certaines situations, prendre des dispositions palliatives.
. Saisir sur la main courante informatique les informations relatives aux évènements gérés.
. Assurer le suivi des intrusions et des effractions sur sites.

Gestion des accès :
. Répondre aux appels (interphone et téléphone) et gérer les accès aux locaux ou sites en fonction des procédures d'exploitation y compris aux locaux de surveillance particulière (locaux recette et coffres, sites sensibles …)
. Gérer les demandes des personnels affectés au contrôle des accès
. Assurer la traçabilité des évènements particuliers et les suivis du contrôle des accès
. Assurer le signalement des anomalies fonctionnelles du système de gestion des accès.

Vidéo Protection Temps Réel :
. Assurer l'encadrement opérationnel de l'opérateur vidéo protection temps réel au PCS, coordonner la gestion des événements observés.
. Assurer en cas de besoin les missions de l'opérateur vidéo.
. Assister occasionnellement les opérateurs PCS en cas d'évènements multiples.

Vidéo Protection en Temps Différé :
. Gérer les enregistrements des évènements RTM en coordination avec les services de police, les victimes, et services RTM.
. Gérer les enregistrements des évènements hors RTM sur réquisition des services de police.
. Informer la hiérarchie et assurer la traçabilité selon les procédures en vigueur.

Veille opérationnelle des outils :
. Superviser les alarmes de dysfonctionnement des équipements de surveillance.
. Effectuer les signalements techniques des matériels affectés à la protection des sites.
. Assurer le suivi des alarmes techniques et des durées d'intervention.


Gestion administrative :
. Suivi administratif des procédures légales
. Gestion des supports d'enregistrements (traçabilité, SAV)
. Assurer les recherches de validations Transpass liées aux réquisitions police

En complément, vous assurez la responsabilité opérationnelle des Opérateurs vidéo protection.

Niveau du poste

Pour les agents n'ayant pas le statut Agent de Maitrise ou les agents de Maitrise dont le coefficient est inférieur à 230, l'obtention du coefficient 230 sera effective à la nomination au poste. La confirmation dans le poste de Superviseur protection et accès aux sites et l'obtention du coefficient 240 interviendra à l'issue de la période de formation continue de 12 mois et après validation managériale.

Pour les Agents de Maitrise ayant un coefficient 240, ils conserveront leur coefficient 240 à la nomination au poste. La confirmation dans le poste interviendra à l'issue d'une période probatoire de 6 mois (renouvelable une fois).

En cas d'interruption pendant ce parcours, du fait de l'agent ou sur décision managériale en fonction des résultats obtenus, l'agent réintègrera son emploi, à son coefficient d'origine.

Dans tous les cas où un dispositif de formation, d'accompagnement ou une habilitation particulière s'avère nécessaire à la prise de fonction, l'obtention du coefficient correspondant au niveau du poste sera effective à l'issue d'une période à déterminer, sur la base d'un plan d'acquisition des compétences contractualisé par écrit.

Spécificités du poste

Tours de 7h19 en une fois, matin/après-midi/nuit en roulement sur 365 jours

Toute personne sélectionnée pour l'une des fonctions en lien direct avec la sécurité des personnes (Art. L114-2 et R114-7 du Code de la Sécurité Intérieure) fera l'objet, avant son embauche définitive, d'une demande d'enquête administrative de sécurité auprès du ministère de l'Intérieur (SNEAS), visant à vérifier l'absence d'inscription dans les fichiers de police et de
gendarmerie. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de la RTM (Art. 6-1° f) du RGPD) de vérifier que son comportement n'est pas incompatible avec l'exercice des fonctions ou missions envisagées.
En cas d'avis d'incompatibilité, il sera mis fin au processus de recrutement ou d'affection sur le poste. Les résultats de l'enquête sont réservés aux seuls délégataires de la RTM nominativement habilités et ne sont pas conservés par la RTM. Conformément à la règlementation, le droit d'opposition à la réalisation de l'enquête ne s'applique pas. Les droits
d'information, d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation s'exercent auprès du ministère de l'Intérieur, Responsable du traitement, en contactant delegue-protectiondonnees@interieur.gouv.fr.

Critères candidat

Formation et Expérience

. Prioritairement, une connaissance du réseau (bus, métro, tramway).
. Expérience en encadrement opérationnel ou hiérarchique privilégiée.
. Connaissance souhaitée de la règlementation des procédures légales de gestion des enregistrements.
. Une expérience professionnelle dans le domaine de la vidéoprotection serait un plus.

Atouts pour réussir

. Capacité à communiquer avec clarté et synthèse à l'oral et à l'écrit
. Autonomie, organisation, rigueur, méthode.
. Capacité à travailler dans le respect des règles et consignes.
. Sens des responsabilités et de la confidentialité.
. Maîtrise émotionnelle pour gérer toutes situations de manière adaptée et réactive.
. Qualités relationnelles.
. Capacité à prendre du recul face aux évènements et situations difficiles.
. Aisance sur les outils informatiques

Localisation du poste

Horaires

Tours de 7h19 en une fois, matin, après-midi et nuit sur 365 jours.