Informations générales

Entité de rattachement

Le Groupe RTM exploite les réseaux de transports urbains et inter-urbains ainsi que les services complémentaires de mobilité qui lui sont confiés par la Métropole Aix-Marseille-Provence.
En quelques chiffres, le Groupe RTM c'est :
• 4 800 collaborateurs
• 50 métiers
• Plus de 600 postes à pourvoir en 2025

Sa filiale RTM OUEST METROPOLE œuvre au quotidien pour assurer et développer l'offre de transport public urbain de Martigues.  

Référence

D2025-1604-1658  

Processus de sélection

• La sélection comprendra une présélection sur dossier, d'entretiens avec les représentants de la Direction Recruteuse et de la DRHRS. Des évaluations internes ou externes seront éventuellement programmées.
• Les candidatures avec 3 ans et plus d'ancienneté dans leur poste actuel seront prioritaires.

A noter qu'une recherche externe pourra être lancée en parallèle, compte-tenu de la spécificité du poste. Le collaborateur en interne bénéficiera d'une priorité d'affectation si les résultats de la sélection démontrent qu'il a le niveau requis.

Contact

Christine SENDERS -RUVIO, Responsable centre RTM Ouest Métropole
04.42.81.70.95

Conditions pour postuler

• Se rendre sur www.espacemobilité.rtm.fr pour déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) ET transmettre une copie de celle-ci à votre hiérarchie."

Clôture de réception des candidatures et de l'avis hiérarchique

30/04/2025

Description du poste

Métier

Famille Management - Metier Manager Exploitation

Intitulé du poste

Responsable exploitation - RTM Ouest Métropole H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Coefficient

-

Finalités du poste

Le responsable exploitation assure la responsabilité directe de l'exploitation et supervise l'activité des ateliers de maintenance qui lui sont confiés en direct ou en relation de sous-traitance interne.
Il optimise les moyens des services et développe un management de proximité dans le respect du règlement et des normes de responsabilité sociétale interne.
Il collabore étroitement avec le service marketing et commercial au niveau de l'évolution de la technicité de l'offre et entretient un relationnel proactif avec les interlocuteurs techniciens locaux de la Métropole et des communes.

Description des missions

Management des hommes et des activités :
- Définit et met en place l'organisation du personnel (notamment la gestion du planning) et les moyens nécessaires pour assurer la continuité de service (GPE, cycles des CP…)
-   Supervise l'activité (effectifs, horaires…) en fonction de l'évolution de l'offre et du plan de charge
-   Participe au recrutement du personnel, analyse leur évolution de carrière et propose des formations
-   Définit les objectifs de ses collaborateurs et en contrôle les résultats
-   Contribue à la bonne tenue des relations sociales au quotidien.
-  Assure le management de tous les collaborateurs qui lui sont directement rattachés
- Assure les points professionnels et EIA, évaluations et fixation des objectifs, plan d'accompagnement…
- Coordonne l'activité et garantit la production du personnel
- Veille au respect des consignes, à la qualité et à la sécurité du service
- Motive et mobiliser son équipe ; maintient un bon climat à l'intérieur de ses équipes ; aide ses collaborateurs dans l'anticipation et la résolution de problèmes.

Sécurité :
- Est responsable de la sécurité d'exploitation et à ce titre est le garant de l'application des consignes.
- Est garant de l'Hygiène et Sécurité au Travail des salariés de son périmètre et à ce titre s'appuie sur les services du groupe RTM en particulier la DSEC.
-  S'assure par l'intermédiaire de son animateur sécurité formation, du responsable d'exploitation et du chef de garage, de la connaissance et du maintien en compétence des agents en matière de sécurité au travail.
-  Conduit les revues sécurité et est l'interlocuteur désigné des services concernés.

Coordination Maintenance
-  Elabore et suit les budgets de fonctionnement de la maintenance
- S'assure de la bonne exécution du plan de maintenance et garantit la mise à disposition du MR, des équipements et des infrastructures nécessaires au réseau en toute sécurité
- Encadre et responsabilise le chef de garage dans l'animation et l'encadrement de son équipe de maintenance.

RH - Formations - Habilitations
- Suit la formation et les habitations du personnel, notamment réglementaires
- Assure le suivi disciplinaire conformément à l'organisation mis en place
- Assiste le Responsable de Centre dans les opérations et dans la conception et la réalisation de l'ingénierie sociale.

Coordination entre les services internes et externes
-  Participe aux réunions de Direction
-  Assiste aux réunions externes (services techniques des collectivités, de l'Etat…)
-  Coordonne certains projets transverses au sein de l'entreprise sur demande du Responsable de centre
-  Fait l'interface auprès du groupe RTM sur les aspects fonctionnels et opérationnels de l'activité routier
-  Rédige, anime et pilote les contrats de service avec les directions du groupe RTM et fait au quotidien le lien avec les acteurs et leur hiérarchie.

Description des missions (suite)

Administratif - Finance
- Assure la bonne exécution des contrats fournisseurs :
-Elabore et suit les budgets de fonctionnement en collaboration avec l'attachée de direction en charge de la computation financière des marchés, et des propositions d'investissements
-Supervise la rédaction des CCTP et fait le lien avec le service AMA du groupe RTM.
- En lien avec sa hiérarchie et dans le cadre de son reporting régulier :
-Suit son budget effectif et établit les prolongements et budgets.
-Contrôle les éléments variables de paie des agents de l'exploitation.
-Suit les budgets de fonctionnement exploitation et mainetance et alerte sur les dérives ou l'évolution des besoins.

Reporting
- Assure un reporting d'activité
- Devoir d'alerte.

Niveau du poste

Rémunération brute annuelle globale : 57 - 69 k€ selon ancienneté + primes.
Statut Maîtrise
Convention collective : Transport Public Urbain

Pour les postes nécessitant une période de professionnalisation (70 heures de formation minimum), la période probatoire sera décalée d'autant. Dans tous les cas où un dispositif de formation, d'accompagnement ou une habilitation particulière s'avère nécessaire pour la prise de fonction, l'obtention du coefficient correspondant au niveau du poste sera effective à l'issue d'une période à déterminer, sur la base d'un plan d'acquisition des compétences contractualisé par écrit.

Spécificités du poste

Astreinte en roulement.

Déplacements ponctuels sur les sites du Groupe.

Critères candidat

Formation et Expérience

H/F
- Posséder impérativement une première expérience de responsable exploitation sur l'un des modes (bus/métro/tram).
- Connaissance des règles et outils de la régulation, des principes de construction des graphiques et des règles d'habillage.
- Maitrise de l'outil informatique et une expérience en analyse de performance, notamment pour la construction des tableaux de bord et des rapports d'activité.

Atouts pour réussir

- Aptitudes managériales : capacité à motiver, fédérer, encadrer
- Qualités relationnelles et de communication (orale et rédactionnelle)
- Assertivité, force de persuasion
- Capacités d'analyse des situations, des indicateurs
- Force de propositions d'optimisations
- Fort sens du service clients et des responsabilités
- Engagement et disponibilité

Localisation du poste

Lieu