Informations générales

Entité de rattachement

Chargé de préparer et réaliser toutes les mesures techniques et opérationnelles destinées à protéger les personnes et le patrimoine de la RTM (matériel roulant, locaux, équipements, réseau informatique…) et assurer la gestion opérationnelle des parkings-relais.   

Référence

D2025R1-3013-1635  

Processus de sélection

La sélection comprendra une présélection sur dossier suivie éventuellement d'une épreuve écrite et/ou de tests d'aptitude à la fonction. Des entretiens seront ensuite programmés avec le représentant de la DRHRS puis de la Direction Recruteuse.

Contact

Willy RICHETTO 5418

Conditions pour postuler

• Être titulaire dans votre poste depuis au moins 3 ans
• Se rendre sur www.espacemobilite.rtm.fr pour déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) ET transmettre une copie de celle-ci à votre hiérarchie

Clôture de réception des candidatures et de l'avis hiérarchique

17/10/2025

Description du poste

Métier

Famille Commercial - Metier Relation Clientele

Intitulé du poste

Opérateur parking H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Coefficient

195

Finalités du poste

Assurer localement le bon fonctionnement des parkings relais RTM satellites et principaux d'une zone géographique.

Description des missions

Réaliser la gestion opérationnelle des parkings relais de la zone :

- Accueillir et informer la clientèle sur les modalités d'utilisation, la tarification et prêter assistance en cas de problème.
- Veiller à la bonne marche des outils d'information clientèle ainsi qu'à la bonne utilisation des dispositifs d'accès et de paiement par les automobilistes.
- Veiller au respect du règlement d'exploitation.
- Veiller à la propreté et y participer activement.
- Assurer des rondes dans l'enceinte des parkings (principal et satellites).
- Assurer la vigilance vidéo.
- Intervenir en cas de dysfonctionnement des dispositifs d'accès ou de surveillance.
- Veiller à la sécurité incendie et réaliser la levée de doute en cas de déclenchement d'une alarme, intervenir au 1er niveau (extincteurs) en cas de sinistre avéré.
- Informer le PC Sûreté en temps réel des anomalies, dysfonctionnements et incidents constatés suivant les consignes données. En effectuer le suivi.
- Procéder à des rondes régulières dans les parkings relais satellites de la zone.

Gérer les accès clientèle et l'occupation du parking :

- Contrôler les titres de transport en cas de problème ou d'échec de transaction (utilisation du terminal de contrôle portatif).
- Apporter une réponse et orienter la clientèle en conséquence.

Réaliser la procédure d'ouverture de parking de type ERP (contrôle des points réglementaires).

Niveau du poste

Le niveau du poste est fixé au coefficient 195. La confirmation dans ce poste interviendra à l'issue d'une période probatoire de 2 mois (renouvelable une fois).

Dans tous les cas où un dispositif de formation, d'accompagnement ou une habilitation particulière s'avère nécessaire pour la prise de fonction, l'obtention du coefficient correspondant au niveau du poste sera effective à l'issue d'une période à déterminer, sur la base d'un plan d'acquisition des compétences contractualisé par écrit.

Spécificités du poste

Poste de travail isolé.
Lieu de travail : sur l'ensemble des parkings RTM.
Déplacements pédestres et en VL sur les différents parkings durant la vacation, permis B obligatoire.
Port de la tenue RTM.
Une évaluation annuelle sera réalisée concernant les ERP-PS.

Critères candidat

Formation et Expérience

Aisance sur les outils et équipements informatiques : Excel, Outlook etc.
Capacités rédactionnelles.
Connaissance du réseau RTM.

Atouts pour réussir

Sens relationnel
Capacité à gérer les situations conflictuelles
Bonne expression orale et sens de la communication
Capacité à rendre compte
Capacité d'initiative et d'adaptation
Sens de l'analyse des situations
Capacité à appliquer des procédures

Localisation du poste

Lieu

Horaires

Amplitude horaire de 6h30 à 20h du lundi au dimanche.