Informations générales

Entité de rattachement

Direction de la Sûreté (DSUR) :

Elle pilote et coordonne les actions qui concourent à la sûreté des personnes (clients et agents) et à la protection du patrimoine de la RTM (prévention, médiation, lutte contre la fraude, veille opérationnelle, surveillance (dont vidéo-surveillance) et sécurisation des réseaux, protection des sites, liaison et concertation avec les partenaires externes, tels que les forces de police, services de secours, autorités administratives et judiciaires, etc.)

La Direction Sûreté est organisée en 3 entités pour répondre à ses 3 missions principales :

- Le Département Sécurisation
Chargé des relations avec les forces de police et nos partenaires du Contrat Local de Sécurité - Transports, des actions de prévention et du service assuré par la société de gardiennage.

- Le Département de la Lutte contre la Fraude et de la Coordination opérationnelle
Chargé de piloter le service des agents qui contrôlent les titres , de traiter les procédures d'infractions au Règlement Public d'Exploitation, d'appuyer l'exploitation (interventions, aide à la circulation, gestion des affluences, etc.) et d'armer le PC SURETE 24h/24 au sein du CSR.

- Le Département Protection
Chargé de préparer et réaliser toutes les mesures techniques et opérationnelles destinées à protéger les personnes et le patrimoine RTM (matériels roulants, locaux, équipements, réseau informatique, etc.) et d'assurer la gestion opérationnelle et managériale des parkings relais.  

Référence

D2026R2-3429-1866  

Processus de sélection

• La sélection comprendra une présélection sur dossier, ainsi que des entretiens avec les représentants de la Direction Recruteuse et de la DRHRS. Des évaluations internes ou externes seront éventuellement programmées.

• Les candidatures avec 3 ans et plus d'ancienneté dans leur poste actuel seront prioritaires.

Contact

Géraldine OSTERLOH Responsable Ressources Humaines poste 5348

Conditions pour postuler

• Se rendre sur www.espacemobilité.rtm.fr pour déposer votre candidature (CV et lettre de motivation) ET transmettre une copie de celle-ci à votre hiérarchie.

Clôture de réception des candidatures et de l'avis hiérarchique

10/04/2026

Description du poste

Métier

Famille Métiers Transverses - Ressources humaines

Intitulé du poste

Formateur référent métier Sûreté H/F

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Coefficient

280

Finalités du poste

Rattaché au Responsable RH de la Direction Sûreté, le Formateur Référent anime, dans le respect des standards définis (sécurité, qualité de service...) des sessions de formations auprès du personnel d'exploitation, ainsi qu'aux différents sous-traitants internes ou externes. Il met à jour et conçoit des nouvelles formations (architecture, programmes et méthodes pédagogiques, méthodes d'évaluation, séquences de formation, nouveaux modules, etc.)
En tant que référent sur son périmètre, Il évalue la mise en œuvre et l‘efficacité opérationnelle des formations dispensées à la Direction Sûreté et propose les ajustements nécessaires. Il est garant de la cohérence et de la qualité des formations initiales, ainsi que des recyclages des agents de la Direction Sûreté.
Il effectue le lien avec le Campus central RTM et dans ce cadre assurera notamment le suivi et la mise en place des prescriptions qualité liées à QUALIOPI au sein du Centre de formation.
Il assure régulièrement l'animation de quelques formateurs occasionnels et peut intervenir sur des missions d'appui et d'expertise auprès de l'exploitation.

Description des missions

Concevoir des formations
• Définir les objectifs pédagogiques à partir de l'analyse des besoins et des compétences visées.
• Concevoir le scénario pédagogique en sélectionnant les modalités d'apprentissage et les techniques d'animation les plus pertinentes.
• Formaliser le guide d'animation et réaliser les supports de formation (documents pédagogiques, outils d'évaluation…).
• Adapter une formation existante à des publics (parcours individualisés) ou à des contextes (nombre de jour, volume stagiaire…).
• Conceptualiser et structurer les pratiques professionnelles en les transformant en contenus pédagogiques exploitables (mises en situation, référentiels, processus métier, études de cas).

Préparer une formation
• Relire, se réapproprier et mettre à jour le guide d'animation et les supports.
• Anticiper/planifier son activité.
• Préparer matériellement la session de formation : les documents supports, la salle de formation et le matériel.
• Proposer des modifications de formation en fonction des évolutions.

Animer une formation
• Accueillir, lancer la session.
• Évaluer les attentes et les besoins des publics concernés.
• Connaître et mettre en œuvre les techniques d'animation et de communication en les adaptant aux objectifs et au groupe.
• Animer, réguler, susciter une dynamique de groupe positive, analyser les réactions du groupe, utiliser les compétences de chacun.
• Respecter les temps de formation, anticiper/gérer des situations difficiles.
• Manipuler les outils, matériels, équipements.
• Maîtriser la communication orale, non verbale, para verbale.
• Faire évoluer ses outils de formation, ses méthodes d'animation.
• Savoir faire la part des choses entre ce qu'il doit régler seul et ce qu'il doit faire remonter.
• Transmettre les messages d'entreprise, s'assurer de la cohérence du discours tenu en salle avec la politique d'entreprise

Evaluer et analyser ses actions et les stagiaires
• Evaluer, analyser ses actions et les stagiaires
• Etablir les bilans de stages et évaluation stagiaire.
• Observer, analyser, évaluer la mise en œuvre de la séquence et adapter son animation.
• Débriefer un collaborateur, savoir lui faire trouver les propositions lui permettant d'évoluer

Description des missions (suite)

Assurer une veille sur les spécificités métiers Sûreté
• Assurer une veille sur les évolutions internes (pratique, prescriptions règlementaires, attentes) notamment en se rendant régulièrement sur le terrain et suivre les évolutions externes (benchmark).
• Réaliser la modélisation, l'actualisation des pratiques professionnelles : rédaction, mise à jour, suivi, ajustement des consignes et des règles d'exploitation.
• Prise en charge de la communication auprès de la Direction Sûreté
• Faire le lien avec les autres formateurs, les tenir informés des évolutions
• Garantir les recyclages et les renouvellements des différentes habilitations des personnels et des formateurs occasionnels de son périmètre (suivi, alerte, programmation).

Animation de formateurs
• Sous la responsabilité et en assistance du RRH, animer, former & contribuer au développement des compétences des formateurs occasionnels :
• Accueillir, tutorer les nouveaux formateurs, transmettre son savoir-faire sur les domaines sur lesquels il est référent.
• Accompagner les formateurs occasionnels pour développer leur compétences (recueil des feedbacks des participants et des formateurs, observer/émettre des feedbacks constructifs, alerter le RRH si nécessaire)

Logistique formation
• En assistance du RRH, planifier les différentes formations à mettre en œuvre.
• Planifier les formateurs occasionnels.
• Gérer la logistique associée : réservation salle, convocations, feuilles de présence, matériels…

Niveau du poste

Le niveau du poste est fixé au coefficient 280 La confirmation dans ce poste interviendra à l'issue d'une période probatoire de 6 mois (renouvelable une fois).
Dans tous les cas où un dispositif de formation, d'accompagnement ou une habilitation particulière s'avère nécessaire pour la prise de fonction, l'obtention du coefficient correspondant au niveau du poste sera effective à l'issue d'une période à déterminer, sur la base d'un plan d'acquisition des compétences contractualisé par écrit.

Spécificités du poste

Horaires de journée, à adapter selon les besoins.

Critères candidat

Formation et Expérience

• Première expérience en animation de formation indispensable
• Compétences rédactionnelles
• Compétences pédagogiques
• Connaissance de l'exploitation Sûreté indispensable
• Doit détenir les habilitations concernées pour les formations qu'il a à dispenser.
• Maîtrise indispensable du Pack office notamment Power Point.

Atouts pour réussir

• Rigueur, méthode, sens des responsabilités
• Attrait pour le travail d'équipe
• Excellente expression orale, pédagogie
• Qualités relationnelles
• Sens de l'analyse et de la synthèse
• Autonomie

Localisation du poste

Lieu